Garantia Produselor

În România, garanția produselor cumpărate online este reglementată de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Această lege prevede că toate produsele vândute consumatorilor trebuie să beneficieze de o garanție legală de conformitate.  În cazul în care produsul se dovedește a fi defect în această perioadă, consumatorul are dreptul la repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau restituirea contravalorii produsului.
 

Conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, există câteva excepții de la garanția legală de conformitate de 2 ani:

1. Produsele second-hand - Perioada de garanție poate fi redusă, dar nu mai puțin de un an, dacă părțile convin asupra acestui lucru.
2. Produsele care se consumă rapid - Bunuri care prin natura lor se deteriorează rapid sau sunt consumabile (ex.: alimente, flori, produse cosmetice deschise).
3. Defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare - Deteriorări cauzate de utilizarea neadecvată sau de neglijarea produsului de către consumator.